Determinants of Motor Vehicle Taxpayer Compliance with Public Service Accountability as Moderator (Case Study on Motor Vehicle Taxpayers in Keerom Regency)
DOI:
https://doi.org/10.38035/dijefa.v6i6.5616Keywords:
Moral obligations, love of money, tax compliance costs, tax understanding, public service accountability, motor vehicle taxpayer complianceAbstract
This study aims to test and empirically analyze the Determinants of Motor Vehicle Taxpayer Compliance with Public Service Accountability as Moderator with a Study on Motor Vehicle Taxpayers in Keerom Regency. The data collection method is by the survey method; data is collected from 100 respondents who are motor vehicle taxpayers in Keerom Regency. Data was analyzed using partial least square analysis using warpPLS software. The findings indicate that taxpayer compliance costs significantly influence compliance, while moral obligation, love of money, and tax understanding show no direct effect. Additionally, public service accountability moderates the relationship between compliance costs and tax understanding with compliance yet fails to moderate the impact of moral obligation and love of money, highlighting selective moderating roles within taxpayer compliance dynamics. This research enhances the literature on how taxpayer behaviour and knowledge affecting taxpayer compliance, and especially how public service accountability plays important role in moderating determinants of motor vehicle taxpayer compliance. It also highlights the need for government efforts to strengthen transparency, efficiency, and fairness in vehicle tax payment services, thereby fostering higher trust and willingness to comply.
References
AntaraPapua. (2023). Bappenda Papua membuka program penghapusan denda pajak kendaraan bermotor.
Ardiasa, M., Sutapa, I. N., & Aryasa, I. P. G. C. A. (2023). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan perpajakan, dan akuntabilitas pelayanan publik terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Jurnal Riset Akuntansi Warmadewa (JRAW), 4(2), 7–12. https://doi.org/10.22225/jraw.4.2.8466
Aulia, K. P. (2024). Pengaruh Religiusitas, Love of Money, Machiavellianisme, dan Moral Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Cahyani, N. M. M. A., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi pada Masa Covid-19. JURNAL KARMA: Karya Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(5).
Cahyani, A. D. (2021). Analisis SWOT dalam Proses Pengembangan Objek Wisata Pantai Lombang di Kabupaten Sumenep. Jurnal Pendidikan Geografi. researchgate.net.
Carolina, L., & Budiman, S. A. (2024). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Akuntabilitas Pelayanan, dan Sanksi Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(11), 649–670.
Efriyenty, D. (2019). Pengaruh Sanksi Perpajakan Dan Pemahaman Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Batam. Jurnal Akuntansi Barelang, 3(2).
Eryanti, R., Harimurti, F., & Sunarti, S. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Sanksi Pajak dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Wonogiri. Jurnal Akuntansi, Dan Sistem Teknologi Informasi (JASTI), 17(2).
Fatmawati, S. & Adi, S. W. (2022). Pengaruh Kesadaran Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Tingkat Pemahaman Pajak, Tingkat Pendapatan dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Empiris pada SAMSAT Kota Surakarta). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 883–890.
Harfiani., Mursalim., & Tjan, J. S. (2021). Pengaruh Akses Pajak, Kewajiban Moral, Love of Money, dan Persepsi Adanya Reward terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Kabupaten Pangkep. Journal Fo Accounting Finance (JAF), 2(1).
Juliantari, N.K.. A., Sudiartana, I. M., & Dicriyani, N. L. G. M. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, Sanksi Pajak, dan Sosialisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor SAMSAT Gianyar. Jurnal Kharisma, 3(1).
Masita, N. (2019). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Biaya Kepatuhan, Akuntabilitas Pelayanan Publik, Tingkat Kepercayaan Terhadap Sistem pemerintah Dan Hukum, dan Program Samsat Corner Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Bersama . Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen (JSAM), 1(3).
Meutia, T., Ray, S. A., & Rizal, Y. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Membayar Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Langsa). JURNAL MAHASISWA AKUNTANSI SAMUDRA (JMAS), 2(3), 216–229.
Meutia, T., Rizal Y., & Hasnizar, H. (2020). Determinan Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Aceh Tamiang. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Samudra (JMAS), 1(1).
Mukarromah, U., Maftukhin, M., & Wulandari, H. . (2023). Pengaruh Sikap Wajib Pajak, Pengetahuan Sanksi Pajak, dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Empiris Pada Wajib Pajak di Samsat Paten Kecamatan Larangan Kabupaten Brebes). Jurnal Pendidikan Tambusai (JPT), 7(2). https://doi.org/https:/ https://doi.org/10.31004/jptam.v7i2.8887
Pratama, A. (2017). Machiavellianism, perception on tax administration, religiosity and Love of Money towards tax compliance: exploratory survey on individual taxpayers in Bandung City, Indonesia. A. International Journal of Economics and Business Research, 14(3–4), 356–370.
Purwanti, N., & Herawati, N. T. (2020). Pengaruh Kewajiban Moral, Love of Money, Biaya Kepatuhan Pajak, dan Implementasi E-Samsat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada Kantor Bersama Samsat Kabupaten Buleleng). JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha, 11(3).
Rahmania, O. R., & Maqsudi, A. (2024). Pengaruh Love Of Money, Machiavellian, Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Persepsi Penggelapan Pajak (Tax Evasion) Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar Di Kpp Pratama Surabaya Sawahan. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 11(2). https://doi.org/https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v11i2.2584
Rohanita, I., & Darmayanti, Y. (2024). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kewajiban Moral Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi. Kumpulan Executifve Summary Mahasiswa Profi Akuntansi Universitas Bung Hatta, Padang Indonesia, 25(1).
Ruky, N. E., Putra, W. E., & Mansur, F. (2018). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Akuntabilitas Pelayanan Publik Dan Kewajiban Moral Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris pada Kantor Bersama SAMSAT Kota Jambi). JURNAL RISET AKUNTANSI DAN KEUANGAN, 6(3), 405–418.
Samuel, H., & Susanti, M. (2023). Determinan Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Saintifik Multi Science Journal, 21(1), 37–46.
Susmita, P. R., & Supadmi, N. L. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Udayana, 14(2).
Ummah, M. (n.d.). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pengetahuan Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Semarang. Universitas Dian Nuswantoro, Semarang.
Wahyullah, M., Istiharoh, F., & Nursanty, I. A. (2024). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor SAMSAT Kota Praya. JIR: Journal Ilmiah Rinjani, 12(2).
Wulandari, E., & Ardini, L. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak dan Akuntabilitas Pelayanan Publik terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 11(12).
Yustrianthe, R. H., Wiratno, D. H., & Purwantini, M. (2024). Determinan Faktor Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor: Suatu Studi Empiris di Sleman Yogyakarta. Measurement: Jurnal Akuntansi, 18(1), 13–32.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Maylen K. P. Kambuaya, Pascalina V. S. Sesa, Rudiawie Larasati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish their manuscripts in this journal agree to the following conditions:
- The copyright on each article belongs to the author(s).
- The author acknowledges that the Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) has the right to be the first to publish with a Creative Commons Attribution 4.0 International license (Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
- Authors can submit articles separately, arrange for the non-exclusive distribution of manuscripts that have been published in this journal into other versions (e.g., sent to the author's institutional repository, publication into books, etc.), by acknowledging that the manuscript has been published for the first time in the Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA).
